ПРАВИЛА

заключения договоров купли-продажи

Настоящий документ представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение договоров купли-продажи с использованием Сервиса ООО «Десерт».

      1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://desert.ru/pravila-prodazhi-tovarov.

1.1.2. Сделка – договор купли-продажи Товаров между Покупателем и Продавцом, который заключается и исполняется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, включая указанные в них обязательные документы.

1.1.3. Товары – кондитерские изделия, выпечка и иные товары, а также сопутствующие услуги, предлагаемые Продавцом к продаже с использованием Приложения.

1.1.4. Заказ – содержащий условия Сделки заказ Продавцу на приобретение Товаров, оформленный Покупателем путем выбора Товаров и заполнения формы в соответствующем разделе Приложения.

1.1.5. Стороны – Покупатель и Продавец.

1.1.6. Покупатель – Пользователь, имеющий намерение использовать, использующий или использовавший функциональные возможности Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса для выбора Товаров, Продавцов, размещения Заказов, заключения Сделок и оплаты по ним.

1.1.7. Продавец - Пользователь, прошедший процедуру регистрации в Приложении в статусе Продавца, имеющий намерение использовать, использующий или использовавший функциональные возможности Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса, включая услуги Агента по Договору, для поиска Покупателей, получения Заказов, заключения и исполнения Сделок, и получения оплаты за Товар.

1.1.8. Агент – ООО «Десерт», ОГРН: 1246500006334, ИНН: 650020380, Адрес: Россия, Сахалинская область, г. Невельск, ул. Береговая, Д 36., являющееся правообладателем Сервиса и действующее по поручению Продавца на основании заключенного с Продавцом агентского договора.

1.1.9. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу (включая под домены): https://desert.ru/ .

1.1.0. Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве в соответствии с условиями Лицензионного соглашения с конечным пользователем программа для ЭВМ, позволяющая пользоваться различными опциями Сервиса.

1.1.11. Приложение - интегрированный программный комплекс, включающий Сайт, Мобильное приложение и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, на основе которых реализуется Сервис.

1.1.12. Сервис – совокупность функциональных возможностей Приложения и размещенного в нем Контента, а также предоставляемых на их основе услуг, доступ к которым предоставляется Пользователям для заключения и исполнения Сделок, а также в информационно-развлекательных целях.

1.1.13. Контент - любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса, в том числе, материалы и информация о Товарах.

1.1.14. Учетная запись Покупателя – персональный раздел Приложения, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации в Приложении. Учетная запись предназначена для хранения персональных данных Покупателя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сервиса, в том числе, размещения Заказов и заключения Сделок, просмотра информации по Заказам, получения уведомлений в рамках исполнения заключенных Сделок.

1.1.15. Бонусный счет - информация о начисленных Покупателю бонусных баллах в соответствии с Бонусной программой. Доступ к Бонусному счету предоставляется Покупателю с использованием его Учетной записи.

1.2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Сделку между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3 Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.

      2. Предмет Сделки

2.1. На условиях Заказа и настоящих Правил Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный Товар.

2.2. Наименование и цена Товаров, срок и условия его доставки Покупателю, а также прочие необходимые условия Сделки определяются в Заказе с учетом Информации о Товаре.

      3. Оформление Заказа и заключение Сделки

3.1. Заказ размещается Покупателем путем направления и/или подтверждения Продавцу требуемых для заключения Сделки сведений с использованием Приложения.

3.2. На основании Заказа Продавец направляет Покупателю предложение о заключении Сделки (оферту), выражаемое путем выставления счета на оплату заказанных Товаров или направлении Заказа на оплату через платежный сервис в Приложении.

3.3. Покупатель производит авансовый платеж в размере 100% (ста процентов) от стоимости заказанных Товаров в течение 2 (Двух) календарных дней с момента выставления счета, если иной срок оплаты не указан при выставлении счета или направлении Заказа на оплату через платежный сервис. В случае неоплаты Заказа в течение установленного срока, предложение о заключении Сделки по такому Заказу утрачивает силу.

3.4. Оплата Заказа признается принятием Покупателем (акцептом) предложения Продавца (оферты) о заключении Сделки, и создает между ними договор купли-продажи Товара на условиях Заказа и настоящих Правил.

      4. Общие условия Сделки

4.1. Обязательным условием заключения и исполнения Сделки является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем, применяемых к отношениям Сторон по Сделке требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

4.1.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://desert.ru/polzovatelskoe-soglashenie и включающее общие условия регистрации в Приложении и использования Сервиса;

4.1.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://desert.ru/politika-konfidencialnosti и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Продавца и Покупателя, включая персональные данные.

4.1.3. Информация о Товаре – размещенные и/или доступные в Приложении сведения о Товаре и условиях Сделки, включающие описание Товара, информацию о наименовании и цене, сроке и условиях доставки, а также иные сведения и условия.

4.1.4. Бонусная программа – размещенные и/или доступные в сети Интернет по адресу https://desert.ru правила, составляющие применяемую Агентом систему стимулирования и поощрения постоянных Покупателей, основанную на начислении бонусных баллов, а также предоставлении постоянным Покупателям скидок и иных преимуществ.

4.2. Указанные в п. 4.1. настоящих Правил обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемой в соответствии с Правилами Сделки.

4.3. Оплачивая Заказ и заключая Сделку с использованием Сервиса, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящих Правил, а также всех Обязательных документов, в т.ч. с Информацией о Товаре.

4.4. Все обязательства по передаче (доставке) Товаров Покупателю возникают непосредственно у Продавца. Ответственность за исполнение данных обязательств несет Продавец единолично.

4.5. После оплаты Товара на указанные Покупателем адрес электронной почты и/или абонентский номер телефона направляется кассовый чек. Сведения о заключенных Сделках, включая размещенные Заказы, приобретенные Товары и произведенные платежи отражаются в Учетной записи Покупателя (при её наличии) в текущем режиме.

4.6. Покупатель обязан не позднее 3 (Трёх) календарных дней после истечения срока передачи (доставки) Товара по Заказу подтвердить в Приложении получение Товара по Сделке или уведомить Агента о наличии претензий к Продавцу в связи с нарушением Продавцом обязательства передать Товар (открыть спор в Приложении).

4.7. Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения о заключенных Сделках и произведенных оплатах указываются в Учетной записи на основе данных внутренней учетной системы Агента.

      5. Обязанности Сторон

5.1. Продавец обязан:

5.1.1. Передать (доставить) Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с Заказом, условиями настоящих Правил, включая Обязательные документы, и требованиями законодательства Российской Федерации;

5.1.2. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию о Товарах;

5.1.3. Незамедлительно уведомлять Покупателя о невозможности исполнения Сделки на условиях принятого Заказа.

5.1.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Покупатель обязан:

5.2.1. Осуществлять проверку Заказа до его оплаты;

5.2.2. Проверять наличие уведомлений Продавца в Приложении, а также по электронному адресу или абонентскому номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

5.2.3. Принять и оплатить Товары в соответствии с условиями Сделки.

5.2.4. Своевременно подтверждать в Приложении получение Товара по Сделке.

5.2.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

      6. Расчеты

6.1. Цены на отдельные Товары указываются в Информации о Товаре. Общая стоимость Товаров по Сделке определяется в соответствии с действующими на дату оформления Заказа ценами, в зависимости от наименования и состава Товаров по Заказу.

6.2. При оплате Товаров и/или их доставки Покупателю могут предоставляться скидки в размере бонусных баллов в порядке и на условиях, предусмотренных Бонусной программой, либо в связи с проведением Продавцом соответствующей акции, а также в иных случаях.

6.3. Оплата Товаров производится Покупателем в адрес Агента с использованием указанных в Приложении платежных сервисов либо безналичными перечислениями на расчетный счет Агента. Оплата может быть произведена подарочным сертификатом с учетом применимых условий его использования. Справочная информация о способах и порядке оплаты Товаров доступна на Сайте по сетевому адресу https://desert.ru, а также в соответствующем разделе Мобильного приложения.

6.4. Возврат уплаченной Покупателем стоимости Товаров, в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством, производится по тем же платежным реквизитам, с которых Покупателем была произведена оплата. Агент и/или Продавец не несут ответственности за несвоевременный возврат Покупателю денежных средств, если такой возврат по указанным реквизитам невозможен, и Покупатель несвоевременно сообщил или не сообщил новые реквизиты.

      7. Доставка Товаров

7.1. Стоимость, время и возможность осуществления доставки Продавцом могут зависеть от суммы Заказа, адреса доставки, выбранного времени доставки в течение суток.

7.2. Доставка Товаров по Сделке производится по адресу и на условиях, согласованных Сторонами в Заказе, в том числе, путем выбора Покупателем условий из числа предлагаемых Продавцом. Актуальная информация о доступных условиях доставки Товаров доступна в Приложении в Информации о Товаре.

7.3. Доставка Товаров может осуществляться по выбору Продавца: самостоятельно или с привлечением третьего лица, оказывающего услуги доставки.

7.4. Если иное не предусмотрено условиями доставки, риск случайной гибели или случайного повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента передачи ему Товаров.

7.5. При доставке Товары вручаются Покупателю либо лицу, указанному им в качестве получателя Товаров при оформлении Заказа, а при их отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Сделки или оформление доставки Товаров.

7.6. При доставке курьером Покупатель обязан обеспечить курьеру максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ по указанному Покупателем адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д. 

7.7. Покупатель при передаче Товаров обязан в присутствии представителя Продавца проверить внешний вид и упаковку Товаров, и их количество, ассортимент.

7.8. Срок, отведенный для получения Покупателем доставленных Товаров, ограничен. Информация о сроке получения доставленного Товара доводится до сведения Покупателя Продавцом либо привлеченной Продавцом службой доставки. Неполучение Товаров Покупателем в установленный срок, а при его отсутствии – в разумный срок после их доставки, считается отказом Покупателя от Товара, при этом уплаченные по Сделке денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 8.5. настоящих Правил.

      8. Претензии и возврат Товаров

8.1. Претензии, касающиеся передачи (доставки) и качества Товаров должны направляться Покупателем непосредственно Продавцу по указанным им контактным данным, в срок, установленный условиями Сделки или действующим законодательством.

8.2. Уведомление Продавцу об отказе от исполнения Сделки не может быть направлено Покупателем Агенту.

8.3. Покупатель, признаваемый потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вправе отказаться от Товара надлежащего качества в следующие сроки:

8.3.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;

8.3.2.в течение 7 (семи) дней после передачи непродовольственного Товара Покупателю, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также от Товара, указанного в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

8.5. В случае отказа Покупателя от Товара до его передачи (п. 8.3.1.) Агент возвращает Покупателю стоимость Товара, предварительно оплаченную Покупателем не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.6. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества после его передачи (п. 8.3.2.) Покупателю возвращается уплаченная за Товар им денежная сумма, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

8.7. Дополнительная информация о правилах возврата Товаров может быть дополнительно размещена в соответствующем разделе Приложения и/или Информации о Товаре.

      9. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Сделке, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после ее заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Сделке; иные объективные обстоятельства, за исключением личных обстоятельств, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Сделке.

9.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Сделке, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 20 (двадцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо, когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Сделка прекращает свое действие.

      10. Срок действия и изменение Правил

10.1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют до момента их отмены Агентом.

10.2. Агент оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Сторон по выбору Агента посредством размещения в Приложении либо путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный Стороной при регистрации в Приложении.

10.3. В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Сторон, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.

10.4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы (за исключением Информации о Товаре, формируемой Продавцом) утверждаются, дополняются и изменяются Агентом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Сторон в порядке, предусмотренном для уведомления Сторон об изменении Правил.

      11. Срок действия, изменение и расторжение Сделки

11.1. Сделка, заключенная в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, вступает в силу с момента ее заключения в порядке, установленном настоящими Правилами, и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Сделке, либо б) до момента досрочного расторжения Сделки.

11.2. В случае отзыва Правил Агентом в течение срока действия Сделки, Сделка считается действующей на условиях Правил в последней редакции со всеми Обязательными документами.

11.3. Изменение условий Сделки не допускается, за исключением случаев изменения Обязательных документов Агентом, предусмотренных настоящими Правилами.

11.4. Сделка может быть расторгнута:

11.4.1. В случаях отказа Продавца или Покупателя от исполнения Сделки, предусмотренных настоящими Правилами.

11.4.2. По иным основаниям, предусмотренным настоящими Правилами или действующим законодательством.

      12. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

12.1. Стороны вправе использовать при заключении Сделки, а также направлении уведомлений по ней простую электронную подпись.

12.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования логина и пароля Стороны для авторизации в Приложении или указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты Стороны или абонентского номера телефона (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно такой Стороной.

12.3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

12.4. При использовании Сторонами Приложения, направляемый с его помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием его авторизационных данных в Приложении.

12.5. Сторона определяет другую Сторону, которой соответствует простая электронная подпись, по используемой Учетной записи в Приложении, - в случае совершения любых действий в Приложении, либо по используемому адресу электронной почты – в случае поступления сообщений с такого адреса.

12.6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

12.7. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

12.8. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Стороны не имеют права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

12.9. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, SIM-карты или мобильному устройству, их утраты или раскрытия третьим лиц Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом Агенту и другой Стороне.

      13. Заключительные положения

13.1. Сделка, её заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

13.2. Любые уведомления и документы по Сделке, если иное не предусмотрено настоящими Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте; 2) направления электронного уведомления в Учетной записи (Личном кабинете); 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

13.3. В случае если одно или более положений Правил или Сделки являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил или Сделки, которые остаются в силе.

13.4. Не вступая в противоречие с условиями Правил, Стороны по взаимному соглашению вправе в любое время оформить заключенную Сделку в форме письменного документа, выражающего содержание действующих на момент ее оформления Правил, указанных в них Обязательных документов и размещенного Заказа.

      14. Реквизиты Агента

Общество с ограниченной ответственностью «Десерт»

ОГРН: 1246500006334   ИНН: 6500020380

Юридический адрес: Сахалинская область, г. Невельск, ул. Береговая, д 36

E-mail: info@desert.ru

Действующая редакция Правил от «23» Октября 2024 г.